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La cuenta oficial de WeChat provee cuatro posibilidades distintas:

La cuenta oficial de WeChat provee cuatro posibilidades distintas:

  1. Cuenta de servicio. Igual que indica el apelativo, esta seri­a la cuenta que nos interesa de el asistencia al cliente. Te posibilita abrir una tienda WeChat y accesar a funciones adicionales sobre WeChat. Una cuenta sobre asistencia facilita que los usuarios de WeChat puedan conectar con la compania sin intermediarios asi­ como escribir preguntas o comentarios. Las respuestas sobre tu aparato llegaran en el campo de accion sobre conversaciones con las amigos de las usuarios. Con el fin de impedir el spam desplazandolo hacia el pelo proteger a los usuarios, las compai±ias solo pueden reaccionar a las mensajes asi­ como no pueden contactar a las usuarios de manera proactiva. Lo cual solo puede suceder por mediacii?n de emisiones (boletines de mensajeria), que estan limitadas a cuatro por mes en un perfil sobre asistencia.
  2. Cuenta sobre suscripcion. Esta cuenta Ademi?s sirve Con El Fin De la comunicacion con las usuarios, pero esta mas orientada al marketing. Basicamente apunta a la difusion sobre contenidos. Nunca puedes tener una interaccion con el usuario 1:1, No obstante puedes hacer una difusion masiva por jornada, puesto que siete veces mas que con la cuenta de asistencia.
  3. Mini programa. Esta seri­a la cuenta que necesitas En Caso De Que te gustaria crear una mini uso de presentar en WeChat.
  4. WeChat Work. Si deseas utilizar WeChat como tarima de comunicacion con tus colegas de labor, similar a Slack, esta es tu eleccion. De hecho, WeChat tambien ofrece algo mismamente 🙂

Despues de registrar la cuenta pasaras por un desarrollo de verificacion. Esto incluye proporcionar informacion extra, elevar un total sobre documentos y no ha transpirado retribuir la contribucii?n sobre 99 dolares.

Esta empleo de mensajeria fue desarrollada en Israel desplazandolo hacia el pelo posteriormente comprada por Rakuten, el titan del negocio electronico de Japon.

Viber es una diferente aplicacion que destaco parcialmente debido a un UX Indudablemente. Debido a las regulaciones israelies, Viber no estaba obligado an otorgar noticia a terceros.

Adicionalmente, Viber invariablemente se ha dedicado a las llamadas. Lo cual se percibe reflejado en su interfaz de cliente, que esta dividida en 3 paneles principales:

  • Chats. Aqui se encuentran la totalidad de las conversaciones actuales.
  • Llamadas. Aca puedes ver todos las contactos e empezar la llamada con facilidad.
  • Mas. Aca puedes encontrar auti?matas, pegatinas desplazandolo hacia el pelo marcas comerciales.

Opciones para el asistencia al usuario

Antiguamente era viable producir una cuenta publica . Si posees la, puedes chatear con tus clientes igual que En Caso De Que fueran tus amigos. No obstante, las cuentas publicas debido a no existen. Hoy tendri­as las pri?ximos opciones:

Establecer la colectividad. Puedes generar una colectividad con Incluso mil millones sobre usuarios. Con el fin de un proposito sobre asistencia, lo cual podria tener significado si deseas crear una colectividad para que puedes dar soporte en cuanto a tus productos o servicios desplazandolo hacia el pelo tus clientes puedan cambiar consejos.

Fabricar un bot de Viber. Este es el trayecto a continuar para el apoyo al comprador individual. Puedes generar un bot sobre Viber si tienes una cuenta personal de Viber, y no ha transpirado con la cuenta de el bot puedes generar el perfil de tu compania. Cuando lo hayas configurado, puedes asignar un chatbot para que realice las interacciones con los clientes por ti, o puedes usar el token que recibes Con El Fin De conectarte con un asistencia extranjero. Userlike todavia no provee una conexion con Viber, No obstante ri?pido lo hara. En caso de que te da la impresion interesante, sencillamente contactanos por medio de chat en vivo .

La japonesa Line es otra aplicacion sobre mensajeria proveniente de el Oriente. Line es como la hermana pequena de WeChat que opto por cifrado sobre limite a sumo.

Realmente fue desarrollada igual que solucii?n al terremoto y no ha transpirado tsunami del 2011 en Tohoku, que dano la infraestructura sobre telecomunicaciones sobre Japon. Se ha convertido en el mensajero sobre referencia en Japon, Tailandia, Indonesia y no ha transpirado Taiwan.

  • Usuarios activos:220 millones
  • Cifrado de supremo a extremo:Opcional
  • Canal sobre Userlike: Nunca

Al igual que WeChat, la interfaz sobre Line consta con cuatro pequenas pestanas:

  • Ver. Conjuntos, aplicaciones sobre Line, recomendaciones de contactos, listas sobre amigos desplazandolo hacia el pelo cuentas oficiales.
  • Chats. Clasica vision general de las conversaciones sobre mensajeria.
  • Noticias. Publicaciones sobre las contactos y no ha transpirado negocios (cuentas oficiales sobre Line) que estas siguiendo.
  • Agregador sobre noticias. Noticias basadas en la localizacion.

Con el fin de usar la Line como comercio necesitas conseguir un perfil oficial de Line . Estas vienen en 3 niveles:

  • Carente confirmar. Estas cuentas gratuitas se crean en un abrir y cerrar sobre ojos, pero los perfiles van acompanados sobre un sello grisaceo indicando que nunca estan verificados. Asimismo, el perfil de tu comercio no aparecera en los resultados sobre busquedas.
  • Verificado. La utilidad de un perfil verificada es que tendras un sello de verificacion (decision) y no ha transpirado el perfil sobre tu local aparecera en las resultados de busquedas. La verificacion tarda unos dias.
  • Premium. La utilidad de la cuenta premium sobre la verificada podri­a ser te posibilita cursar mas mensajes sobre difusion a tus clientes por mes.

Para las desmedidos corporaciones, Line Ademi?s brinda Line Business Connect . Esta seri­a basicamente la posibilidad Con El Fin De alcanzar integrar Line con tus propios sistemas de administracion y no ha transpirado, como consecuencia de ello, ofertar respuestas automatizadas a los usuarios. Lee mas en este blog de ingenieria sobre Line .

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